- Die ständige Verbesserung der Qualität der Gesundheitsversorgung und Patientensicherheit
- Die Reduktion der Arbeitsbelastung der medizinischen Fachkräfte und Optimierung derer Arbeitsumgebung
- Die Verschlankung der Arbeitsprozesse und Verringerung der Behandlungskosten
Wie kann dies gelingen?
Zum Beispiel mit dem Virginia Mason Produktionssystem (VMPS)
Virginia Mason Medical Center, 1100 9th Ave, Seattle, WA 98101
Das Virginia Mason Produktionssystem
https://www.virginiamason.org/VMPS; 10.07.2018 (aus dem Englisch übersetzt)
Im Jahr 2002 startete Virginia Mason ein ambitioniertes, systemweites Programm, um die Art und Weise zu ändern, in der es die Gesundheitsversorgung erbringt und dabei die Sicherheit und Qualität der Patienten verbessert. Dies geschah, indem grundlegende Prinzipien des Toyota Produktionssystems (TPS) und Elemente aus den Philosophien Kaizen und Lean kombiniert wurden, um das Virginia Mason ProduktionsSystem (VMPS) zu schaffen. (…)
Vorteile von VMPS
- Verbessert Qualität und Sicherheit
- Reduziert die Arbeitslast für Teammitglieder
- Verringert die Kosten für die Behandlung
Wie funktioniert VMPS?
Virginia Masons Vision ist es , der Qualitätsführer im Gesundheitswesen zu sein. Diese Vision erfordert einen Paradigmenwechsel von der Erwartung von Fehlern und Defekten hin zur Annahme, dass die perfekte Patientenerfahrung möglich ist.
Um dies zu erreichen, muss verstanden werden, dass die Teammitglieder, die die Arbeit machen, die Probleme kennen und die besten Lösungen haben. VMPS-Strategien reichen von kleinen Ideen, die sofort getestet und implementiert werden, bis hin zu einer langfristigen Planung, die neue Räume und Prozesse neu gestaltet. (…)
Längerfristige Veranstaltungen umfassen: Rapid Process Improvement Workshops (RPIWs) und Kaizen-Veranstaltungen, die sich auf inkrementelle Änderungen konzentrieren. Innovationsveranstaltungen, 3P-Workshops (Produktion, Präparation, Prozess) und Moonshine (Prototyp Methode) sollen neue Prozesse oder Anlagen entwerfen oder komplett neu gestalten. Virginia Mason hat mehr als 3000 kontinuierliche Verbesserungsaktivitäten mit Teammitgliedern, Patienten und Gästen durchgeführt.
Wesentlich für den Erfolg des Virginia Mason Production Systems war die Einbeziehung von Patienten und deren Familien. Patienten und ihre Familien werden über Interviews, Fragebögen und Hörsessions zu ihren Erfahrungen befragt. Sie nehmen aktiv an vielen unserer Verbesserungsveranstaltungen und Aktivitäten teil. (…)
Erfahren Sie mehr unter dem nachfolgenden Link:
VMPS Erfolgsgeschichten (in English)
